疫情之下，乘坐公共交通工具，上车前要求必须扫码，但是很多老年人不会使用手机，也不懂扫码，于是，就发生了被拒载的事件，引发社会热议。

近日，黑龙江哈尔滨，一老人疑因没有手机扫健康码，公交司机称按照规定停车拒载，停车举动引发车上多名乘客不满，纷纷愤怒谴责老人为老不尊，劝其下车。

老人忍无可忍起身回击，却引发一片指责声，“老人家，你还是下去吧”、“你白活这么大岁数，快点吧”……

直到民警接警后赶来，民警告诉老人，现在没有健康码无法乘车，这是政府规定，遂将老人带离。

事后，哈尔滨市交通运输局表示，扫码是严格执行上级关于防疫的措施。据悉，当地自3月下旬起就发布了相关通知，乘坐公交、地铁的市民需要出示健康码才可乘车。并且针对老人等特殊人群无法出示健康码这一问题，当地媒体建议：提醒老年人不要出门。

对比前几天，大连也发生了老人因没有健康码不能乘地铁事件，随后地铁方面回应：地铁工作人员加强管理是对的，但工作方式方法不当，针对特殊人群服务不到位，针对老年人不会使用健康码的情况，应采取多种方式帮助老年人乘坐地铁。

类似事件不断出现，也值得相关部门深刻反思。首先，此类问题频发是否因健康码相关政策还不够全面。据媒体报道，很多地区针对“扫码困难”群体采取了一系列措施。比如，杭州市一街道社区人员手绘“地图式”健康码指南；浙江一城镇为63名无智能手机的老人准备实物版健康码；宁波镇海区启用实名登记健康核验平台，用身份证即可读取健康码；海南上线的“数字码”核验功能，老人凭借数字码即可出行等。

这也说明，执行好防疫规定，不等于“铁板一块”，更不等于只能无视特殊群体的需要。当地政府在设置扫码乘车时，也要考虑到部分老年人不会使用智能手机或者没有智能手机这种情况的处理方法。

需要提醒的两个数据是，截至2019年末，中国60岁以上人口已超过2.5亿，占总人口的18.1%。而截至2020年3月，我国非网民数量为4.96亿，即便是城镇地区，非网民占比也达到了40.2%。

这说明老人群体规模庞大，不会上网的人很多，疫情当下，当社会服务部门和商业部门，提倡智能化的同时，一定把老年人不会智能手机这一因素考虑进去，找方案补救，而不能弃之不顾。

更重要的是，如何对待比我们“更老”的人，是每个人应该深思的事，谁都会有“跟不上时代”的一天，谁都不想被社会抛弃。

赤小兔：每个人都有老去的一天，都会有不懂的东西，如果社会和身边的人对你如此指责与嫌弃，心里该多难受！人类不应这么残酷冷漠，希望大家在面对不会使用科技的老年人时，多些理解与尊重。

请关注我们的微信公众号：诺多导演！

天津市玖睦文化传媒有限公司

国产动画 良心制作

2020.8.21