办健身卡吗? 未消费可全额退的那种


2020-12-30

近年来,健身成为市民的生活方式,与此同时,健身行业普遍存在“办卡容易退卡难”的消费纠纷。为缓解健身领域的消费矛盾,上海市推出“办卡七天冷静期”。

12月28日,上海市体育健身行业《会员服务合同》将于2021年1月1日起正式推广使用。这是全国首个由行业部门、行业协会联合市场监管、消保委制定的健身行业会员服务合同示范文本。

《会员服务合同》的一大亮点是特别设置的“七天冷静期退款”条款,明确消费者在签署合同次日起的7天内,在未开卡使用会员服务的情况下,都可以单方面解除合同并获得全额退款。

针对健身行业过度营销导致冲动消费,因合同条款限制消费者退卡难这一常见问题,为健身会员卡设置“七天冷静期”,是坚持民法典“合同意思自治”的基本原则,充分考虑平衡经营者盈利点与消费者利益点的基础上提出的。

“退卡难、退款难”是健身行业预付费消费的两大痛点。

对此,《会员服务合同》对违约责任、合同解除做出了详细的规定,明确了双方的权责关系。在第七条“违约责任”中,明确提出因经营者违约,发生擅自变更会员服务内容、终止营业、搬迁且未履行补偿方案、暂停营业且未履行补偿方案等四种情形,消费者有权单方面解除合同并获得相应退款。

其实,上海并不是第一个提出健身卡设置“七天冷静期”的城市。

今年10月22日,深圳市消费者协会曾倡导健身行业“付款后的七天未消费无理由退费”。

无论是设置“7天冷静期”,还是完善“退卡退款”相关规定,保障消费者权益,才能推动行业走得更远。对于这些预付式消费,消费者自身也要理性消费,量力而行。

赤小兔:办健身卡设冷静期,这个可以有。毫无疑问,“七天冷静期”给予了消费者一个缓冲期,一时冲动办理的健身卡,再也不用“跪着”练完了!最好每个健身房都能这么干。

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2020.12.30

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